امت نیوز ڈیسک //
لیفٹیننٹ گورنر، منوج سنہا نے آج سول سیکرٹریٹ میں ایل جی سے ملاقات ‘ پروگرام کے دوران براہ راست شہریوں کی شکایات سنیں اور ان کے مناسب ازالے کے لیے ہدایات جاری کیں۔لیفٹیننٹ گورنر نے متعلقہ ڈپٹی کمشنروں، اعلیٰ عہدیداروں سے جے کے گرام پورٹل پر موصول ہونے والی شکایات کی تفصیلات طلب کیں اور شفاف اور موثر انداز میں شکایات کا فوری ازالہ کرنے کی ہدایت کی۔ لیفٹیننٹ گورنر نے اس دوران کہا کہ عوام کی امنگوں کو پورا کرنے اور ایک وقت کے اندر مسائل کو حل کرنے کے لیے شکایات کے ازالے کے طریقہ کار کو ٹیکنالوجی کی مدد سے مسلسل اپ گریڈ کیا جانا چاہیے۔ ہم بہت تسلی بخش نتائج حاصل کر رہے ہیں اور شہریوں کو مساوی طور پر آسانی کے ساتھ ضروری خدمات فراہم کرنے کے لیے پوری لگن کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہے۔ لیفٹیننٹ گورنر نے تمام ایڈمنسٹریشن سیکرٹریوں اور ڈی سیز کو ہدایت دی کہ وہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام آن لائن خدمات موثر طریقے سے چل رہی ہیں اور خدمات کے فوائد عام آدمی تک پہنچ رہے ہیں۔ہمیں کسی بھی وقت کہیں بھی بغیر کسی رکاوٹ کے معیاری خدمات فراہم کرنے کے لیے ای گورننس کی صلاحیت کو بروئے کار لانا چاہیے۔ سینئر عہدیداروں کو بھی چاہئے کہ وہ شکایات کے بروقت اور معیاری نمٹانے کو یقینی بنائیں اور نوڈل افسران شکایات کے نمٹانے کی سختی سے نگرانی کریں۔بانڈی پورہ کے یاور محی الدین کی ان کے بیٹے کے حق میں تعلیمی امداد کی منظوری سے متعلق شکایت پر، لیفٹیننٹ گورنر نے اسکول اور اعلیٰ تعلیم کے محکموں کو ہدایت دی کہ وہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ کوئی بھی اہل استفادہ کنندہ تعلیمی امداد کے فوائد سے محروم نہ رہے۔ ڈوڈہ کے گاؤں ترانکھل میں اسکول کی نامکمل عمارت سے متعلق ڈوڈہ سے تعلق رکھنے والے سفیان احمد کی شکایت کو دور کرتے ہوئے لیفٹیننٹ گورنر نے متعلقہ ڈپٹی کمشنر کو ہدایت دی کہ باقی ماندہ کام کو مقررہ مدت میں مکمل کیا جائے۔ ٹرانسفارمرز کی تنصیب کے حوالے سے گولڈ، مینڈھر، پونچھ کے بشیر احمد کی شکایت پر ڈی سی پونچھ کو اس مسئلے کو فوری حل کرنے کی ہدایت کی گئی۔ لیفٹیننٹ گورنر نے کہا، "حکومتی اسکیموں اور محکموں کو شہریوں کو درکار تمام خدمات بغیر کسی رکاوٹ اور پریشانی کے فراہم کرنے کے لیے جوابدہ ہونا چاہیے۔محترمہ ریحانہ بتول، سکریٹری، عوامی شکایات نے چیئر کو جے کے آئی گرامس پر موصول ہونے والی شکایات کی پیشرفت اور صورتحال کے بارے میں آگاہ کیا۔ ڈاکٹر ارون کمار مہتا، چیف سکریٹری؛ اٹل ڈولوایڈیشنل چیف سیکرٹری، محکمہ زراعت کی پیداوار؛ ایس ایچ آر کے گوئل، ایڈیشنل چیف سکریٹری، محکمہ داخلہ، انتظامی سیکرٹریز؛ ڈویژنل کمشنرز؛ ڈپٹی کمشنرز؛ ایس ایس پیز اور دیگر اعلی حکام بھی اس بات چیت کے دوران موجود تھے۔
